При приобретении товара в интернет-магазине muzzone.by и салоне музыкальных инструментов за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от вида инструмента либо оборудования и конкретного производителя.
Возврат (обмен) товара надлежащего качества:
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другой комплектации.
Требование потребителя подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Закон РБ «О защите прав потребителей» Статья 28, п.1,2)
Возврат (замена) ненадлежащего качества:
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: замены товара или безвозмездного устранения недостатков.
Товар может быть признан бракованным только представителем Продавца.
При покупке товара в нашем магазине Покупатель получает гарантийный талон. При утере гарантийного талона право на гарантийное обслуживание теряется.
Изделия принимаются на гарантийное обслуживание только в штатной комплектности.
Гарантийному обслуживанию НЕ подлежит:
- Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением или эксплуатацией.
- Товар со следами несанкционированного вмешательства и ремонта.
- Товар с повреждёнными или удалёнными заводскими серийными номерами.
- Товар со следами попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и др.
- Товар, имеющий потерю внешнего вида или ухудшение характеристик в результате небрежного обращения.
Гарантия НЕ распространяется на:
- Карты памяти и внутренние источники питания (батареи и аккумуляторы);
- Электрические газоразрядные источники света и электронные лампы;
- Расходные материалы и аксессуары к гитарам, ударным, струнным, клавишным и духовым инструментам.
Фото и описания могут не точно соответствовать товару. Производитель вправе менять комплектацию и конструкцию без уведомления.
При оплате картой денежные средства возвращаются на ту же карту. Срок возврата может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента.
